Политика за поверителност
Последна актуализация: 26 август 2025
Влиза в сила от: 26 август 2025
1. Въведение
mustorven се ангажира да защитава поверителността и сигурността на вашите лични данни. Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията ви, когато използвате нашите услуги за персонализирано планиране на хранене.
Използвайки нашата платформа mustorven, вие се съгласявате с условията, описани в тази политика. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля, не използвайте нашите услуги.
2. Информация, която събираме
2.1 Лична информация
При регистрация и използване на mustorven събираме следната информация:
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- Възраст или възрастова група
- Хранителни цели и предпочитания
- Алергии и хранителни непоносимости
- Здравословни показатели (по ваше желание)
- Диетични ограничения и предпочитан тип диета
2.2 Автоматично събирана информация
Автоматично събираме техническа информация за подобряване на нашите услуги:
- IP адрес и местоположение
- Информация за браузъра и операционната система
- Данни за използването на платформата
- Време и продължителност на посещенията
- Предпочитани рецепти и хранителни планове
3. Как използваме вашата информация
mustorven използва събраната информация за следните цели:
3.1 Основни услуги
- Създаване на персонализирани хранителни планове
- Генериране на подходящи рецепти според вашите нужди
- Адаптиране на менютата според алергии и предпочитания
- Проследяване на хранителния прогрес
- Предоставяне на експертни съвети по хранене
3.2 Комуникация и поддръжка
- Изпращане на персонализирани хранителни препоръки
- Уведомяване за нови рецепти и функционалности
- Предоставяне на клиентска поддръжка
- Отговаряне на запитвания и оплаквания
- Изпращане на важни актуализации за услугата
4. Споделяне на информация
mustorven не продава, не дава под наем и не споделя вашите лични данни с трети страни, освен в следните случаи:
4.1 Услугодатели
Можем да споделим информация със сертифицирани партньори, които ни помагат да предоставяме услугите:
- Платформи за имейл маркетинг
- Доставчици на хранителни данни
- Сертифицирани диетолози и нутриционисти
- Технически поддържащи компании
4.2 Правни задължения
Можем да разкрием информация, когато това е необходимо по закон или за защита на нашите права и безопасността на потребителите.
5. Сигурност на данните
Прилагаме съвременни технологии и практики за защита на вашите данни:
- SSL шифроване при всички трансфери на данни
- Защитени сървъри с редовни актуализации на сигурността
- Ограничен достъп до лични данни само за оторизиран персонал
- Редовни одити на сигурността и тестове за уязвимости
- Резервни копия и планове за възстановяване при инциденти
6. Вашите права
Като потребител на mustorven имате следните права относно вашите лични данни:
6.1 Достъп и корекция
- Право на достъп до всички съхранени данни за вас
- Право на корекция на неточна или остаряла информация
- Право да актуализирате хранителните си предпочитания
6.2 Изтриване и ограничаване
- Право на изтриване на профила и всички свързани данни
- Право да ограничите обработката на определени данни
- Право да се откажете от получаване на маркетингови съобщения
7. Съхранение на данните
Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на услугите или според законовите изисквания. При прекратяване на абонамента, данните се изтриват в рамките на 90 дни, освен ако не е необходимо тяхното съхранение по правни причини.
8. Малолетни лица
mustorven не събира съзнателно лични данни от лица под 16-годишна възраст. Ако установим, че сме събрали информация от малолетно лице без родителско съгласие, веднага ще изтрием тези данни.
9. Международни трансфери
Вашите данни се обработват и съхраняват на сървъри в Европейския съюз в съответствие с GDPR. При необходимост от трансфер извън ЕС, ще осигурим подходящи гаранции за защита на данните.
10. Промени в политиката
mustorven си запазва правото да актуализира тази политика за поверителност. При значителни промени ще ви уведомим чрез имейл или известие в платформата най-малко 30 дни преди влизането им в сила.
11. Контакт
За въпроси относно тази политика за поверителност или за упражняване на вашите права, можете да се свържете с нас чрез:
- Контактната форма в нашия уебсайт
- Секцията за поддръжка в профила ви
- Чрез официалните канали за клиентска поддръжка
Важно: Тази политика за поверителност е специално разработена за услугите на mustorven за персонализирано планиране на хранене и отразява нашия ангажимент за защита на вашата поверителност.